Điều khoản pháp lý và chính sách hoạt động của ct02
Chúng tôi xây dựng ct02 với khung pháp lý minh bạch, bảo vệ quyền lợi của bạn và tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu...
Phạm vi hoạt động và điều kiện sử dụng
ct02 hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và chúng tôi yêu cầu bạn đủ tuổi theo quy định tại khu vực mình sinh sống trước khi mở tài khoản. Mỗi tài khoản phải được đăng ký bằng thông tin cá nhân chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh và số điện thoại để chúng tôi xác minh danh
tính khi bạn yêu cầu rút tiền. Chúng tôi không chấp nhận tài khoản thay mặt bên thứ ba, cũng như không hỗ trợ các hình thức chuyển nhượng tài khoản giữa người dùng. Các khoản nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay cần khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký; nếu phát hiện sai lệch, giao dịch sẽ bị tạm
giữ để kiểm tra an ninh. Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Các yếu tố tạo nên chính sách đáng tin cậy
Chúng tôi đảm bảo mọi điều khoản được soạn thảo bằng ngôn ngữ rõ ràng, không chứa mệnh đề ẩn và luôn cập nhật khi quy định địa phương thay đổi. Dưới...
Bảo mật dữ liệu end-to-end
Thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và chi tiết thanh toán của bạn được mã hóa bằng chuẩn TLS 1.3 từ thiết bị đến máy chủ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết như MoMo, ZaloPay và VNPay.
Chính sách cập nhật công khai
Mỗi khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email và hiển thị bản so sánh phiên bản cũ-mới trong tài khoản của bạn. Bạn có ba mươi ngày để xem xét trước khi phiên bản mới có hiệu lực đối với tài khoản đang hoạt động.
Xác minh danh tính minh bạch
Quy trình Know Your Customer yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie để đối chiếu khuôn mặt. Chúng tôi giải thích rõ lý do thu thập từng loại tài liệu và cam kết xóa bản sao sau khi xác minh hoàn tất nếu bạn yêu cầu.
Quyền truy cập và xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới định dạng JSON hoặc CSV và yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn cùng với dữ liệu liên quan trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp.
Tuân thủ thanh toán địa phương
Chúng tôi làm việc trực tiếp với MoMo, ZaloPay và VNPay để đảm bảo mỗi giao dịch đều tuân thủ quy định chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản ngân hàng của bạn. Mọi khoản rút lớn hơn năm triệu đồng sẽ được xác minh thủ công trước khi chuyển khoản.
Lưu trữ lịch sử khiếu nại
Nếu bạn gửi khiếu nại về giao dịch hoặc chính sách, chúng tôi lưu toàn bộ trao đổi trong hệ thống quản lý ticket và cho phép bạn xem lại bất cứ lúc nào từ mục lịch sử hỗ trợ trong tài khoản.
So sánh các khía cạnh tuân thủ trên nền tảng
Dưới đây là bảng tổng hợp cách chúng tôi áp dụng nguyên tắc pháp lý xuyên suốt từ đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý...
Những điểm định hình trải nghiệm pháp lý của bạn
Khung pháp lý của ct02 không chỉ là danh sách điều khoản dài – chúng tôi thiết kế quy trình rõ ràng, dễ hiểu và luôn đặt quyền...